سیاست حریم خصوصی

این سیاست، نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شما در پلتفرم ParsChart (شامل وب‌سایت، اپلیکیشن وب و رابط‌های برنامه‌نویسی) را توضیح می‌دهد. با ساخت حساب کاربری یا استفاده از خدمات ما، شما این سیاست را می‌پذیرید.

ParsChart یک ابزار تحلیل و اطلاع‌رسانی بازار است؛ کارگزار نیست، به حساب معاملاتی شما دسترسی ندارد و هیچ سفارش خرید یا فروشی از طرف شما ثبت نمی‌کند.

اطلاعات گردآوری‌شده در سه دسته قرار می‌گیرند:

• اطلاعاتی که خودتان می‌دهید: نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل، شماره‌ی موبایل، گذرواژه (به‌شکل درهم‌سازی‌شده) و محتوای پیام‌ها و تیکت‌های پشتیبانی.
• اطلاعاتی که در حین استفاده تولید می‌شود:دیده‌بان‌ها، هشدارها، ثبت‌های پرتفوی، تنظیمات چارت، اندیکاتورها و ابزارهای رسم شما.
• اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و سیستم‌عامل، شناسه‌ی دستگاه، زمان ورود و رویدادهای امنیتی مرتبط با حساب.

ما هیچ‌گاه اطلاعات حساس مانند رمز کارت بانکی یا کد ملی را برای استفاده از سرویس درخواست نمی‌کنیم و به داده‌ی حساب کارگزاری شما دسترسی نداریم.

اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر به کار می‌رود:

• ارائه‌ی سرویس و بازیابی چیدمان و تنظیمات شما روی دستگاه‌های مختلف.
• ارسال هشدارهایی که خودتان تعریف کرده‌اید، از کانال‌های انتخابی شما.
• پشتیبانی، پاسخ به تیکت‌ها و بررسی مشکلات فنی گزارش‌شده.
• حفاظت از حساب شما در برابر ورود غیرمجاز و تشخیص رفتار مشکوک.
• بهبود محصول بر پایه‌ی آمار تجمیعی و ناشناس‌سازی‌شده‌ی استفاده.

ما از داده‌ی شما برای پروفایل‌سازی تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم و آن را به هیچ شبکه‌ی تبلیغاتی نمی‌فروشیم.

ما از کوکی‌ها برای نگه‌داشتن نشست ورود شما، ذخیره‌ی ترجیحات (مانند پوسته‌ی روشن یا تاریک) و سنجش آماری استفاده‌ی تجمیعی استفاده می‌کنیم. کوکی‌های ما در دو گروه‌اند:

• ضروری: بدون آن‌ها ورود به حساب و حفظ نشست ممکن نیست؛ این کوکی‌ها قابل غیرفعال‌سازی نیستند.
• تحلیلی: برای فهم نحوه‌ی استفاده از صفحه‌ها و بهبود محصول؛ این گروه اختیاری است و می‌توانید آن را غیرفعال کنید.

می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید؛ توجه داشته باشید که حذف کوکی‌های ضروری، شما را از حساب خارج می‌کند.

ما داده‌ی شخصی شما را نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری تنها در موارد محدود و ضروری زیر انجام می‌شود:

• ارائه‌دهندگان زیرساخت (میزبانی سرور، ارسال ایمیل و پیامک) — تنها در حد داده‌ی لازم برای انجام همان خدمت و تحت قرارداد محرمانگی.
• درگاه پرداخت، برای پردازش تراکنش اشتراک. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
• مراجع قانونی، تنها در صورت دریافت دستور قضایی معتبر و در محدوده‌ی همان دستور.

داده‌های حساب شما تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود. پس از درخواست حذف حساب، داده‌های شخصی شما حداکثر ظرف سی روز از سامانه‌های فعال پاک می‌شوند و از نسخه‌های پشتیبان نیز طی چرخه‌ی معمول بازنویسی (حداکثر نود روز) حذف خواهند شد. برخی سوابق مالی مانند فاکتورها، به حکم الزامات قانونی نگهداری می‌شوند.

شما در هر زمان می‌توانید:

• به اطلاعات ثبت‌شده‌ی خود دسترسی داشته باشید و آن‌ها را اصلاح کنید.
• درخواست دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود را در قالبی قابل خواندن بدهید.
• حساب و داده‌های مرتبط با آن را حذف کنید.
• اشتراک خبرنامه و پیام‌های تبلیغاتی را لغو کنید.
• رضایت خود برای پردازش‌های اختیاری را پس بگیرید.

برای اعمال هر یک از این حقوق، کافی است از طریق فرم تماس یا نشانی ایمیل پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید؛ پاسخ ما حداکثر ظرف هفت روز کاری ارسال می‌شود.

همه‌ی ارتباط‌ها با TLS رمزنگاری می‌شوند، گذرواژه‌ها تنها به‌شکل درهم‌سازی‌شده نگهداری می‌گردند و دسترسی کارکنان به داده‌های تولیدی بر پایه‌ی اصل حداقل امتیاز محدود شده است. با این حال، هیچ سامانه‌ای صددرصد نفوذناپذیر نیست؛ فعال‌سازی ورود دومرحله‌ای و استفاده از گذرواژه‌ی یکتا، مؤثرترین کاری است که از سمت شما برای محافظت از حساب انجام‌شدنی است.

خدمات ParsChart برای افراد زیر هجده سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات این گروه را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از ثبت چنین حسابی، آن را حذف خواهیم کرد.

ممکن است این سیاست را در آینده به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات بااهمیت، پیش از اعمال، از طریق ایمیل یا اعلان درون‌برنامه‌ای به شما اطلاع می‌دهیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی همیشه در بالای همین صفحه درج می‌شود.

اگر درباره‌ی این سیاست پرسش یا نگرانی دارید، از طریق نشانی privacy@parschart.ir یا فرم تماس وب‌سایت با ما در ارتباط باشید. برای گزارش مسائل امنیتی، نشانی اختصاصی security@parschart.ir در نظر گرفته شده است.